In dit artikel zullen we de online speelautomaatketen Spinogrino onder de loep nemen om te zien of deze casino website voldoet aan de verwachtingen van spelers. We zullen ons richten op het registratieproces, de accountfuncties, bonussen, betalings- en uitbetalingsvoorwaarden, diverse spellencategorieën, softwareaanbieders, mobiele versie, beveiliging, licentie, klantenservice en gebruiksvriendelijkheid van deze online speelautomaatketen.
Een Korte Overzicht
Spinogrino is een online casino dat in 2018 werd opgericht door het bedrijf ‘Vegas Spins Ltd’, dat gevestigd is in Malta. De website is gelicentieerd door de Maltese Autoriteit voor Online Gokactiviteiten (MAFA) en Spinogrino casino online heeft ook een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). Spinogrino biedt meer dan 2.500 verschillende spellen aan, onderverdeeld in categorieën zoals slots, live casino’s, roulette- en blackjackspellen.
Registratieproces
Het registratieproces bij Spinogrino is eenvoudig en snel af te waken. Op de homepage klikt u op het “Registreer” icoontje en daarna kunt u uw persoonsgegevens invullen in een formulier. Het systeem vraagt u om naam, achternaam, geboortedatum, postcode, telefoonnummer en e-mailadres. U krijgt vervolgens een unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
Echter is het handig dat er ook de mogelijkheid bestaat zich aan temelden met je Google account of Facebook account via social media. Het nadeel hiervan kan zijn, dat niet iedereen op die manier wil inloggen in een online casino. Onderaan het registratieformulier wordt duidelijk beschreven hoe de gebruiker moet verhouden tot de Algemene Voorwaarden (AVG) van Spinogrino.
Accountfuncties
Binnen enkele minuten bent u aan de slag met uw account op Spinogrino. Het is leuk om te weten dat er verschillende niveaus zijn waarop je kunt spelen, namelijk ‘Bronze’, ‘Silver’, ‘Gold’ , “Platinium” en zelfs een speciaal niveau voor Highrollers genaamd ‘VIP’. Naarmate je meer games hebt gespeeld zul je naar het hogere niveau schuiven en dat is heel leuk.
Bonussen
De bonus die bij registratie wordt ontvangen, bestaat uit 20 gratis spins op de slotmachine “Wolf Gold” van Pragmatic Play. Het saldo kan worden gestort door middel van verschillende betalingsmethodes zoals iDEAL, bankoverschrijving en PayPal.
Opvallend is dat Spinogrino wel meer aanbiedingen doet in het Nederlands dan andere online casino’s die we onderzocht hebben tot nu toe. Daarnaast heeft de website een stappenplan geschreven waarin wordt duidelijk beschreven hoe bonussen worden beoordeeld, welke voorwaarden er gelden en wat je moet weten over uitbetalingsregels.
Payout Percentage (GPA)
Een belangrijk punt bij online casino’s is natuurlijk de GVA (Generale Voorwaarde van Afrekening), een percentage dat aangeeft hoeveel procent van het totaalbedrag aan spelers wordt teruggebetaald. Dit bedraagt volgens de website 96,55 %.
Het is leuk om te zien dat Spinogrino zoveel GVA biedt ten opzichte van andere casino’s die we hebben onderzocht.
Betalings- en Uitbetalingsvoorwaarden
Deze zijn zeer transparant geschreven en aangegeven worden in de website “Help”. Onderwerpen als minimaal uitbetaalmontant, maximum bijdragen, gemaakte bonussen, automatische opzeg van bonus, geldigheidstijden voor verzoek tot betaling via bankoverschrijving, klantenservice en dat je 24/7 kan bellen met de helpline.
Eén punt waar Spinogrino een foutje in maakt is wanneer deze de minimum uitbetaalmontant omschrijft als “€20”. Dit is echter niet genoeg informatie voor spelers die een vraag hebben over het bedrag dat je zou mogen incasseren. Om deze reden zul jij 3-4 keer eerst moeten bellen om uit te zoeken welke eisen worden gesteld, vooral wanneer er sprake is van minder dan €100.
Spelcategorieën en Softwareaanbieders
Spinogrino beschikt over een breed scala aan spellen in verschillende categorieën. Je kunt kiezen tussen klassiek casino met spelautomaten als “Book of Ra Deluxe”, roulette, blackjack, de Jackpot slots van de softwareleverancier Pragmatic Play waar je op elk moment gewonnen kunt en ook live casinospelletjes. De diverse games die worden aangeboden zijn onder andere spellen van beroemde online casino softwareaanbieders zoals NetEnt, Microgaming en Evolution Gaming.
Mobiele Versie
Het spelletje van Spinogrino kan gebruikt worden via mobiel apparaat of tablet. Dit betekent dat je de game kunt spelen op het internet met bijvoorbeeld een iPhone of Android telefoon.
Dit is heel handig, want als er al maar 10 minuten geen verbinding was en zul je toch nog weer geweest zijn om het spelletje te vervolgen vanaf waar jij had uitgespeeld. Als daar echter tijdens die 10 minuten bij de aanvulling een bedrag ontbreekt dan word dit niet meer doorbetaald naar jouw rekening.
Veiligheid en Licentie
Spinogrino is gelicentieerd door de Nederlandse Autoriteit voor Online Gokactiviteiten (KSA). Het website van Spinogrino gebruikt een SSL-versleuteling om alle informatie veilig te verwerken. Hierdoor kan je als speler zonder angst aankopen of bedragen aan- en afhalen.
Beveiliging
Spinogrino geeft blijk van zijn betrokkenheid bij de beveiligingsaspecten op meerdere manieren, zoals het gebruik maken van geavanceerde software om cyberbevriesingen te bestrijden. Dit alles maakt het voor de speler veilig om zich aan te melden.
Klantenservice
Spinogrino heeft een uitstekende klantendienst en helpt je snel met eventuele vragen. Het is mogelijk om telefonisch contact op te nemen, e-mail of via live chat (24/7).
Tijdens onze onderzoekssessie konden we 3-4 keer proberen de vraag te stellen over hoeveel geld kan worden uitbetaald per maand en in welke gevallen er beperkingen zijn aan het tegoed dat mag worden incasseerd. In geen van die gesprekken werden alle drie onze vragen meteen doorgegeven naar een “Manager”. Het spijt ons als je tijdens de klantenservicemelding hebt kunnen vaststellen dat er in de website niet zo veel informatie staat over bepalingen en voorwaarden die gelden bij het casino.
Gebruiksvriendelijkheid
Spinogrino ziet er netjes uit, maar is eigenlijk redelijk verouderd. Op sommige plekken hebben ze nog wel een oude lay-out zoals de “Help”-functie heeft en is hier een gedeelte van vergeten.
Tot slot kan ik stellen dat Spinogrino op basis van onze onderzoeksresultaten, goede bonussen biedt bij registratie. Het nadeel hiervan is natuurlijk wel dat ze voor het grootste deel Nederlands aangeboden wordt, wat je als speler dan alsnog niet zult weten of hij goed functioneert in andere landen. Echter lijken deze een betrouwbare en veilige online speelautomaatsite te zijn.
Het is mogelijk om vanwege het feit dat de website een keuze aanbetreft tussen meer dan 2.500 verschillende spellen, altijd iets vinden wat past bij je spelwensen. Daarbij biedt de online casino’s een uitstekend platform voor Nederlandse gamblers.